SHOP購入ガイド

ご注文方法


会員登録なしでどなたでもご購入いただける「通常商品」と、無料会員登録された方のみがご購入いただける「会員限定商品」がございます。
「会員限定商品」ご購入の場合は、無料会員登録が必要となります。

お支払方法


コンビニ決済クレジットカード決済がご利用いただけます。
※クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文内容の変更は一切お受けできません。予めご了承ください。
※コンビニ決済はご注文から5日以内の事前入金となります。

送料


商品代金とは別に、1回の商品送付に対して、別途送料¥600(税込)を加算させていただきます。(全国一律)

ご注文確認メールの配信


ご購入が完了した際、入力いただいたメールアドレス宛に 、下記の件名で確認メールが届きます。

クレジットカード支払い → 件名:「Fansお支払手続きを受け付けました」
コンビニ支払い→ 件名:「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」

登録確認メールなどの未着回避のため、下記アドレスで確実に受信できるよう迷惑メールフィルターの設定を必ずご確認ください。
@futureartist.net」「@p01.mul-pay.com
⇒迷惑メール・なりすましメール設定方法は コチラをご確認ください。

MY PAGEでのご注文履歴の確認方法(会員登録された場合のみ)


サインインすると【MY PAGE】にて、下記情報のご確認がいただけます。
※会員登録されない場合、MY PAGE機能はご利用いただけませんので、予めご了承下さい。

【ご購入履歴の確認】
購入した商品や配送状況の確認をすることができます。

【ご登録情報の確認・編集】
※ご注意ください※
MY PAGE内の登録情報は、ご注文の「配送先住所」とは異なります。MY PAGE内で配送先住所を変更しても、実際のご注文の配送先住所は変更されませんので、ご注意ください。
ご注文確定後の配送先住所変更はお受けできません。詳しくは FAQをご覧ください。

商品の発送に関して


商品は原則として、ご注文確定後10日(営業日)以内に発送致します。
またお届けできる地域は日本国内のみに限らせていただきます。

※予約商品や受注生産商品などを含む一部商品で配送時期が明記されている場合はその限りではありません。
※在庫がない商品や、後日納品される受注生産商品などを、在庫のある商品と一緒にご購入した場合は、すべての商品がそろってからの発送となり、お届けにお時間が掛かる場合もございますので予めご了承ください。
※ご注文が混み合っている際は上記よりお時間をいただく場合がございますが、ご注文いただいた順番に発送いたしますのでご了承ください。
※公共連休を挟む場合や物流が込み合う時期、天変地異の災害などの事態が発生した場合、それに伴い、さらにお届けに時間がかかる場合がございます。

不良品等の対応に関して


商品がお手元へ届きましたら、すぐに商品をお確かめ下さい。
万が一、ご注文と異なる商品や、破損のある場合はお手数ですが、お問い合わせまでご連絡下さい。
着払いによるご返品後、良品と交換させていただきます。

※良品手配不可能な場合は代金返済
※注意:不良品以外の商品、商品の特典に関しましては返品/交換はできませんのでご了承下さい。
※商品のお取替えやご返品は、商品到着後7日以内にご連絡/ご発送下さい。(到着より8日以上経過した商品は、理由の如何を問わずお取替え/ご返品ができなくなりますのでご注意下さい。)

次の場合はお取替え/ご返品はできません。
・開封後または使用された商品
・お客様の責任で汚れたり、破損した商品。
・販売時点で返品・取替えのできない旨をご案内している商品

お問い合わせ


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